Pièces d’origine
24 heures sur 24, disponibles partout en France
Vous avez fait confiance à Fenwick pour votre chariot élévateur
La moindre des choses pour Fenwick est dès lors de vous garantir un service efficace et rapide au moindre souci. Notre organisation est donc à même de vous expédier en 24 heures, des pièces détachées d’origine constructeur garanties pour que le plus rapidement possible, votre chariot élévateur soit remis en état de marche, que vos process ne pâtissent pas de la panne, ni votre productivité.
Mais ce n’est pas tout. Fenwick a également conçu des solutions adaptées comme le kit de pièces de rechange pour les réparations les plus courantes et le cas échéant, des livraisons dès le lendemain si nécessaire.
Vous avez choisi un leader. Vous avez droit à des garanties et des services dignes d’un numéro un.
Disponibilité
Une disponibilité totale
Chaque jour, nous vous rencontrons, nous sommes à vos côtés… Nous connaissons vos contraintes et les exigences de vos organisations logistiques.
Logique donc qu’en matière de logistique, Fenwick se soit doté d’une organisation performante pour que toute panne de chariot n’affecte pas votre cœur de métier.
Quand vous achetez un chariot Fenwick, vous achetez le service et la fiabilité qui vont avec…
Un problème ? Une panne ?
- Le technicien du Service Après-Vente Fenwick se rend sur place. Dans son véhicule, toute une panoplie de pièces d’origine à même de résoudre les problèmes les plus courants.
- Si nécessaire, la pièce est commandée auprès de l’un de nos centres et en cas d’urgence, un service opérationnel permet de livrer 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 les pièces adaptées.
Toute pièce d’origine commandée avant 17h00 est livrée le lendemain matin
C’est cela, le devoir de responsabilité comme on le décline chez Fenwick !
Un stock de 30 000 pièces d’origine.
Nous gérons au sein de notre entrepôt plus de 30 000 références. Mais impossible n’est pas Fenwick. Malgré toutes nos précautions, une pièce s’avère manquante ? Nous la commandons dans les meilleurs délais. Votre modèle de chariot est ancien ? Pas de problème : nous conservons un stock de pièces d’origine jusqu’à 12 années après la fin de la production de chaque modèle de la gamme…
Distribution
Une organisation digne d’un leader européen
C’est à Kahl en Allemagne que se situe notre entrepôt mondial disposant d’un stock de près de 60 000 pièces de rechange.
Mais les kilomètres, Linde sait les dépasser.
Chaque jour, 6000 mouvements de pièces sont enregistrés de Kahl vers nos centres régionaux et sur tous les continents, vers Xiamen en Chine pour l’Asie et le Pacifique et vers Brno en République tchèque pour l’Europe de l’est.
Où que vous soyez, que votre entreprise soit située en France métropolitaine ou que vous ayez besoin d’une pièce pour une de vos succursales dans les DROM-COM, Fenwick vous satisfait dans les meilleurs délais.
Commande traitée en urgence grâce à une gestion et des opérations automatisées, commande livrée dans les meilleurs délais : c’est l’engagement d’un leader qui a mis au point une organisation et une logistique interne entièrement dédiées au service de ses clients.
Qualité
Des pièces de qualité d’origine contrôlée…
Fournir les pièces nécessaires en express est une chose. Mais vous garantir des pièces d’origine « constructeur » de qualité irréprochable, c’est mieux.
C’est pour cela que vous avez choisi Fenwick…
Toutes nos pièces d’origine constructeur présentent exactement les mêmes durée de vie, précision et fiabilité que celles établies par les ingénieurs au moment de leur conception.
Avec Fenwick, c’en est fini de craindre une petite différence d’ajustement ou de performance qui pourrait entraîner de graves conséquences et une perte d’efficacité.
Qualité garantie
Parce que la fiabilité de votre matériel dépend aussi de la qualité des pièces, Fenwick garantit la fourniture d’une large gamme de pièces d’origine (transmission, freinage, mât, etc) qui vous assure les meilleures performances pour une longévité et une sécurité accrues.
Ne tombez pas dans le piège, ne croyez pas qu’un autre fournisseur puisse vous assurer une copie conforme à l’originale !
La sécurité, la rapidité de montage et la durée de vie des pièces, seul Fenwick s’y engage et vous le garantit. Votre chariot Fenwick mérite le meilleur. Il mérite des pièces d’origine Fenwick.
À savoir encore
Des détails, une exigence
Du joystick à commande millimétrée au filtre à huile à absorption optimale de la poussière, la qualité, chez Fenwick, ce sont des détails qui ne sont pas un détail. C’est l’exigence d’un leader au service de ses clients.
Le respect des engagements
La qualité de nos entretiens est garantie par l’utilisation d’une large gamme d’ingrédients sélectionnés par Fenwick pour leur qualité, selon un cahier des charges strict et précis, parce qu’ils répondent en tout point à la spécificité de chacune de nos pièces d’origine et parce qu’ils sont respectueux de l’environnement (utilisation de kits de nettoyage certifiés Ecolabel Européen, huiles biodégradables...).
Un savoir-faire industriel
Profitez de tout le savoir-faire Fenwick en matière de technologie, qualité, sécurité, confort… pour répondre efficacement à toutes vos exigences. Des tests rigoureux permettent de sélectionner les meilleurs produits chez les plus grands équipementiers et de concevoir avec eux des solutions exclusives.
